Este é um post popular. Ylram Postado Maio 28, 2015 Este é um post popular. Share Postado Maio 28, 2015 Nesse tópico vou abordar a questão do extravio de mercadorias pelos Correios e sua indenização. Muitos já devem ter passado por esta situação, de enviar um PAC, SEDEX ou simples CARTA REGISTRADA, e objeto desaparecer. A pergunta nestas horas é: tenho direito a indenização com base em que valor? Os Correios tem por politica indenizar com base no VD - VALOR DECLARADO. Importante destacar que esse serviço não é obrigatório, portanto nem sempre é oferecido a você no ato da postagem, motivo pelo qual muitos nem devem ter ouvido falar. Portanto ao postar o objeto você deve solicitar que seja incluído no serviço o VD - VALOR DECLARADO. E claro isso vai tornar sua postagem mais cara (haverá um custo). Dependendo do valor declarado por você o atendente dos Correios pode lhe exigir nota fiscal ou documento que comprove o valor, e até mesmo (pasmem) a abertura do pacote, envelope, caixa no guichê! Se você optar por não contratar o serviço de VD para economizar na postagem, pode ter certeza que suas chances de ter o objeto extraviado irão aumentar muito, principalmente no caso de objetos de valor (daqueles com lindas formas no RX, quem fazem barulho dentro da caixa, etc). Muita gente já deve ter "ouvido falar" que não somos obrigados a contratar um serviço para ter garantia de entrega, resumindo seria possível solicitar o reembolso com base no valor do objeto enviado, basta entrar com ação na justiça contra os Correios. Sinto informar que aqui é o Brasil e isso não passa de uma fantasia! A verdade é que os Correios tem em seu favor ação civil e constitucional que define que o reembolso no caso de extravio e não havendo valor declarado, será pago com base em valor pré estabelecido, independente do valor da mercadoria. Não acredita que a justiça deu ganho dessa causa ao Correio? Então leia uma delas: http://trf-1.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/2337905/apelacao-civel-ac-34010-am-19980100034010-0 Resumindo, funciona assim: você manda um notebook pelo Correio, passa pelo RX, o funcionário do Correio identifica o conteúdo, escaneia o código de barras, vê na tela que não consta o serviço de VD para o objeto, "perde" o mesmo, e fim da história para você, que somente poderá reclamar o valor pré estabelecido! E qual seria esse valor pré estabelecido que serve de base legal para os Correios (e seus funcionários) se resguardarem de um processo movido por aqueles que não contrataram o serviço VD? O valor padrão é de R$ 51,00 conforme você pode observar no ticket que recebe ao postar um objeto nos Correios, como exemplo na imagem abaixo (eu não declarei este valor na postagem do objeto, ele é padrão, dai o significado de pré estabelecido): Então meus amigos, quando forem despachar coisas pelo Correio considerem o seguinte cálculo: se o seu produto vale mais do que R$ 51,00 e você deseja receber o valor real no caso de extravio, contrate o serviço de VD, do contrário não precisa (a não ser que você não se importe de perder ou ser roubado!) Importante destacar que ao VD é somado também o valor pago com a postagem, resumindo se você pagou um PAC de R$ 23,00 e o mesmo despareceu com seus chumbos avaliados em R$ 250,00, não tendo contratado o VD irá receber R$ 74,00 (VD + valor do envio PAC). Abaixo exemplo de resposta que você irá receber ao abrir um protocolo de reclamação: Amigos, depois de conversar com algumas pessoas do ramo jurídico, e sem querer generalizar (me perdoem aqueles que trabalham nos Correios, são honestos e trabalham bem), a verdade é essa: uma vez que o objeto seja identificado como de valor, e não constar o VD, o mesmo será "extraviado". Esta é quase uma certeza que você pode ter, pois esses R$ 51,00 de valor pré estabelecido livram a cara de muita gente menos a sua! Portanto fiquem espertos, e contratem o VD sempre que necessário! 10 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Macedo Postado Maio 28, 2015 Share Postado Maio 28, 2015 Tai uma que a grande maioria nem imagina que possa passar. Leva + 1 Eduardo Macedo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcelojc Postado Maio 28, 2015 Share Postado Maio 28, 2015 Belo texto, bem esclarecedor +1 Citar Sag AR1000 5.5/Luneta Tasco varmint 2.5-10x42 Crosman 1322/Luneta xing-ling 4x20 Crosman 1377 Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Doni700 Postado Maio 28, 2015 Share Postado Maio 28, 2015 É horrível isso, sempre declaro o valor real, mesmo pagando mais. Quase na mesma linha, na JADLOG, o valor máximo que pode ser declarado para efeito de seguro é de 1.000,00. Já mandei duas carabinas de mais de 4.000,00 com valor de 1.000 pois eram usadas e não tinham a nota fiscal recente. Ainda bem que chegaram, mas se extraviassem seria ressarcido pelo valor de 1.000. Citar AT 44 5,5 monoshot 4,5/5,5 Nova Vista Alpha 4,5 Vendida Gamo Extreme Co2 5,5 Vendida Marauder 5,5 Vendida Hatsan AT 44 5,5 Vendida Hatsan Flash 5,5 Vendida SPA P12 5,5 Vendida SPA P10 5,5 Vendida HW 100 5,5 Vendida SPA PP700S 5,5 Vendida SPA CP1 5,5 Vendida Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
R_Fritz Postado Maio 28, 2015 Share Postado Maio 28, 2015 Brasil, meu Brasil brasileiro... Triste realidade. Citar "Carabinas de ar... calibradas, descalibradas, diversas e até inutilizadas." "Estilingue - Calibres diversos, pedrinha, pedra, pedregulho, tijolo, pedra grande pra car... adaptado para aceitar pedra de barro Lead Free" "Tubos de esferográficas com tufos da papel, atiradeira de mamona com cano e balão de festa etc" Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
R_Fritz Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 (editado) É horrível isso, sempre declaro o valor real, mesmo pagando mais. Quase na mesma linha, na JADLOG, o valor máximo que pode ser declarado para efeito de seguro é de 1.000,00. Já mandei duas carabinas de mais de 4.000,00 com valor de 1.000 pois eram usadas e não tinham a nota fiscal recente. Ainda bem que chegaram, mas se extraviassem seria ressarcido pelo valor de 1.000. Nesse caso você ao vender a carabina pode emitir uma nota fiscal avulsa de revenda de produto usado e o valor que foi vendido. Se não me engano pode até emitir pela internet essa DANFE, porém dependendo do valor poderá pagar imposto e dependendo pra onde for reter ICMS. Por isso o ideal é pedir para um contador emitir a NF que ele saberá o que fazer nesses casos, como estabelecer a ligação de venda do mesmo produto sem aferir lucro. Mas o ICMS só não é cobrado se for NF com operação de remessa para troca, garantia ou reparo, que não pode ser usada nesse caso. Com a NF em mãos poderá declarar o valor, porém para isso precisa que a carabina já tenha NF de compra. Para isso tudo o ideal é que a compra de carabina tenha sido efetuada já com o padrão de nota fiscal eletrõnica. Espero ter ajudado Editado Maio 29, 2015 por Raufemann Citar "Carabinas de ar... calibradas, descalibradas, diversas e até inutilizadas." "Estilingue - Calibres diversos, pedrinha, pedra, pedregulho, tijolo, pedra grande pra car... adaptado para aceitar pedra de barro Lead Free" "Tubos de esferográficas com tufos da papel, atiradeira de mamona com cano e balão de festa etc" Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ylram Postado Maio 29, 2015 Autor Share Postado Maio 29, 2015 O outro lado da moeda é o seguinte, se você perdeu aquela "capinha de celular" que enviou por PAC, fique sabendo que tem direito aos R$ 51,00 de indenização assim como o valor do PAC. Mas não pense que o Correio vai correr atrás de você, abra o olho, ou melhor o protocolo e corra atrás. Sei que tem muita gente que pensa "ah deixa pra lá aquela capinha valia R$ 10,00", justamente por não saber destes detalhes. E agora eu sei porque alguns fornecedores que me mandaram merrecas me pareceram "bem confortáveis" diante de certos extravios, tipo "fique tranquilo mando outro e se perder de novo mais outro e mais outro..." (mina de ouro?) Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alberto José Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 (editado) Um exemplo, envio por PAC Valor do Porte 17,40 Valor "AdValoren" 2,00 Valor declarado 250,00 Valor total do PAC 19,40 2,00 reais de seguro Obs; postado em agência franqueada e declarado como peças de artesanato , não gastei 100,00 Editado Maio 29, 2015 por Alberto José Citar Mandarim " O que faz a boa ciência é a curiosidade e não a fé!" Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ylram Postado Maio 29, 2015 Autor Share Postado Maio 29, 2015 Um exemplo, envio por PAC Valor do Porte 17,40 Valor "AdValoren" 2,00 Valor declarado 250,00 Valor total do PAC 19,40 2,00 reais de seguro É por ai mesmo a conta, o valor do serviço VD chega a ser "irrisório", a questão é: porque não exigem a declaração de valor no ato da postagem, alertando o remetente que se for objeto de valor e não contratar o serviço, tem grandes chances de "extraviar". Parece estranho falando assim mas é a verdade que tem acontecido com muita gente! Moral da história, atualmente o serviço VD é praticamente obrigatório, e infelizmente nem todos sabem disso. Espero que com a leitura fiquem bem esclarecidos! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ricardo Köhler Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 Aqui em minha cidade, sempre que envio algo, graças ao bom Pai, as atendentes são minhas amigas, sempre me ofereceram o dito do VD. Eu nunca prestei muita atenção, mas agora é bom começar a prestar, muito bom saber disso, +1 para ti. Citar “Se você deseja controlar os outros, primeiro controla-te a ti mesmo” - Miyamoto Musashi Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alberto José Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/indenizacao-automatica www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/declaracao-de-valor#tab-3 http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/pdf/declaracao-de-valor/Discriminacao_Conteudo.pdf Citar Mandarim " O que faz a boa ciência é a curiosidade e não a fé!" Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ylram Postado Maio 29, 2015 Autor Share Postado Maio 29, 2015 Aqui em minha cidade, sempre que envio algo, graças ao bom Pai, as atendentes são minhas amigas, sempre me ofereceram o dito do VD. Eu nunca prestei muita atenção, mas agora é bom começar a prestar, muito bom saber disso, +1 para ti. É o correto, sempre oferecer! Esses são os bons funcionários. Do outro lado da moeda estão aqueles funcionários que não sabem (ou não querem que você saiba) o que é o VD... 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Thales Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 Infelizmente no nosso país só contamos com uma empresa de serviço postal, e alem do mais a mesma é estatal ( outra empresa sugada pelo governo), tenho comercio e sei muito bem como sofro com serviços postais, objetos de valores consideráveis já não mando mais via correios a muito tempo, pois já passei alguns problemas como citados pelo amigo Ylram, uso serviço de transportadora, e que por mais incrível que pareça pra mim mandar uma encomenda de 8kg a uma cidade 200km da minha os correios me cobram 38,00 de pac e 55 de sedex, já a transportadora eu pago 30,00, e com dois pequenos detalhes, eles fazem a coleta aqui, e mando hj no fim da tarde, amanha apos o almoço meu cliente esta recebendo, no mais tardar no final da tarde. Nunca tive problemas com transportadora de perder objetos, já considerando isso, não declaro o valor ( tem essa opção ). fica a dica ai pro pessoal: consulte o valor dos serviços para encomendas, o único inconveniente com transportadoras é que as mesmas exigem nota fiscal ou declaração de propriedade do objeto, na maioria das vezes faço a declaração e vai de boa, principalmente via Jadlog que tem se demonstrado uma das melhores opções. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
AndréCarboni Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 Quando você faz o calculo do frete de uma encomenda pelo site dos correios no proprio site tem uma caixa para ser marcada se tera valor declarado ou nao. Se você marcar vai subir ou pouco o valor, coisa de 2 reais mesmo. Citar . Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Edgar Minarello Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 Essas informações deveriam constar de forma aberta e clara aos usuários em todas as agências do correio, mas como no Brasil a "desinformação" é o ideal e a melhor proposta em se tratando de serviços públicos, ficamos à merce da boa vontade de alguns funcionários. Ylran, parabéns pela abordagem e clareza do assunto. Me perdoe desviar um pouco, mas, reiterando minha MP, esse sim é o tipo de post que deve receber o "mais um". Abraço 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ylram Postado Maio 29, 2015 Autor Share Postado Maio 29, 2015 Essas informações deveriam constar de forma aberta e clara aos usuários em todas as agências do correio, mas como no Brasil a "desinformação" é o ideal e a melhor proposta em se tratando de serviços públicos, ficamos à merce da boa vontade de alguns funcionários. Ylran, parabéns pela abordagem e clareza do assunto. Me perdoe desviar um pouco, mas, reiterando minha MP, esse sim é o tipo de post que deve receber o "mais um". Abraço Justamente essa é minha intenção aqui Edgar, divulgar a informação principalmente para os que não conhecem. Para alguns usuários, como o @Alberto José e o @AndréCarboni, a informação que coloquei aqui não é novidade afinal está disponível na internet. A questão é que muitas pessoas não tem acesso a essas informações ou não sabem onde localizar as mesmas, até porque usam o Correios eventualmente. Enfim acabam tendo uma visão limitada dos riscos e da "qualidade" dos serviços prestados pelos Correios, e vão descobrir da pior forma. O ideal seria como você falou, a divulgação de forma aberta e clara, como exemplo afixado na agencia em local bem visível e de faço acesso as orientações sobre a finalidade do VD e os riscos em não solicitar o mesmo. E também que todo funcionário do Correios ofereça o serviço de VD ao remetente, que na duvida vai certamente questionar para que serve. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
unzioto Postado Maio 29, 2015 Share Postado Maio 29, 2015 Muito bom, +1, abraços. Citar Old soldiers never die. Young ones do. Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ylram Postado Fevereiro 4, 2016 Autor Share Postado Fevereiro 4, 2016 Up! Importante para quem teve extravio. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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