Estou negociando uma HW com a Balim, pois sempre compro com eles e são muito corretos, é como cenoura falou na dele, as vezes até perdem dinheiro, mas não a moral, comigo foi parecido, comprei uma peça e depois de usa-la perdi um parafuso dela, liguei para eles e queria pagar pois a culpa foi minha e não aceitaram, me mandaram a peça de graça.
Quanto a mola, nunca tinha ouvido algo parecido, pelo menos não tão rápido, arma muito nova, e na minha humilde opinião, era para trocarem para vc.