Gamo Big Cat nova com Bloco avariado

[F_Navas]

Boa tarde a todos, me chamo Fernando. 

Pessoal estou com uma dúvida sobre a Gamo que adquiri recentemente. Ela chegou nova com um defeito no O'ring de vedação entre o transfer e o bloco, e uma lesão no bloco. 
Isso zero sem sair da caixa. 
Ao constatar, entrei em contato ao vendedor e a garantia recolheu o equipamento, voltando essa semana para mim. 
Assim que chegou eu fiz um video de unboxing  mas o foco não me ajudou. segue aqui.

Infelizmente o bloco continua com uma fissura, a garantia disse que é normal. Como sou novo nesse mundo de tiro de ar, estou aqui desejando a opinião de todos. 
 

Segue imagens.

[TPERETTI666]

Buenas, bem vindo ao fórum.

A impressão que tenho é que esse bloco está raspando no corpo da carabina durante o processo de armar. Você já acionou a garantia e ela voltou do mesmo jeito ou pior até (pelas marcas na coronha que antes não tinha).

Eu usaria do art 49 do Cód. de defesa do Consumidor:
https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/campanhas-e-produtos/direito-facil/edicao-semanal/direito-ao-arrependimento-de-compra#:~:text=O consumidor pode desistir do,Parágrafo único.

Devolveria essa carabina em específico e compraria outra, em outra loja. Não adianta ficar segurando algo que recém saído da caixa já está te dando dor de cabeça. 
Se nova ela já está assim é só questão de tempo pra essa dor de cabeça aumentar...

[F_Navas]

Obrigado pelo retorno amigo TPERETTI666.

Foi exatamente o que eu tentei fazer, mas a loja infelizmente negou dizendo que eu optei pela assistência,  e portanto passou do prazo de devolução.

A chegada quando comprei foi em 22/06 , comprada no site dia 13/06 (péssimo dia para comprar algo).
A coleta para assistência foi entre 30/06.
A loja disse que passou do prazo, mas a chegada da Gamo da assistência foi dia 27/07 .

Estou muito chateado com a distribuidora e com a loja por me passar um produto nessas condições. 

Agora não sei o que fazer, o que mais me incomoda é o descascado no bloco, bem onde sela o ar. 
Eu vi tanta gente falando bem das Gamo Big Cat, não esperava isso.

[TPERETTI666]

Em 01/08/2023 em 13:39, F_Navas disse:

Foi exatamente o que eu tentei fazer, mas a loja infelizmente negou dizendo que eu optei pela assistência,  e portanto passou do prazo de devolução.

Tentou procurar o PROCON da sua cidade pra se informar melhor a respeito? Eu acredito que quando voltou da assistência esse prazo seria resetado...

[F_Navas]

Senhores, desculpa a demora. 

Como o colega sugeriu eu entrei em contato  com a garantia, e graças a Deus consegui a compreensão do pessoal que solicitou o material para uma nova assitência, segundo eles, o cano será trocado. 

Agora estou no aguardo do retorno da Big Cat. Quando chegar informo o estado a todos. 

Grande abraço.

[F_Navas]

Em 12/08/2023 em 15:05, F_Navas disse:

Senhores, desculpa a demora. 

Como o colega sugeriu eu entrei em contato  com a garantia, e graças a Deus consegui a compreensão do pessoal que solicitou o material para uma nova assitência, segundo eles, o cano será trocado. 

Agora estou no aguardo do retorno da Big Cat. Quando chegar informo o estado a todos. 

Grande abraço.

Pessoal, a Gamo chegou essa semana, veio perfeita. Estou muito satisfeito com a precisão dela. A durabilidade os anos dirão. O cano foi substituido por um novo. Nota 10 para a assistência. 
Obrigado a todos pela ajuda. 

[TPERETTI666]

Em 02/09/2023 em 19:44, F_Navas disse:

O cano foi substituido por um novo.

Agora sim eles usaram do bom senso. Vamos ver como ela se comporta agora.