Senhores, desculpa a demora.
Como o colega sugeriu eu entrei em contato com a garantia, e graças a Deus consegui a compreensão do pessoal que solicitou o material para uma nova assitência, segundo eles, o cano será trocado.
Agora estou no aguardo do retorno da Big Cat. Quando chegar informo o estado a todos.
Grande abraço.