Army Store

^{sem querer desmerecer a marca ,mas o acabamento das carabinas sao parecidas ,quem ja teve ou tem ,sabe do que estou falando ,acabamento rustico, fora essa derrapada no acabamento o que achei mais grave e informar que enche a 300 bar no site e vir marcado no proprio compressor 200 bar...dai o erro nao e so da fabrica mas da loja tambem que nao conferiu e despachou assim mesmo... e quanto ao envio por correio, e simples ... e so enviar via transportadora muito mais seguro e confiavel....}

Olá Marcos,

Infelizmente quando o dono (fabricante) da Fiora esteve em nossa loja, o mesmo nos informou que os compressores, enchem e seriam de 300bar, o mesmo demonstrou o produto e explicou o seu funcionamento e em momento algum duvidamos da palavra dele. Após o ocorrido com este compressor citado neste post, nos atentamos as marcações nas etiquetas e mangueiras. Na mesma hora questionamos o fabricante quanto a este problema.

Abraços.

Só mais uma observação sobre o compressor.

Ele parece literalmente "feito a facão "

 

 

 

 

Abs

Roberto

 

Enviado de meu SM-G935F usando Tapatalk

Agradecemos a sua observação e isso já foi passado ao fabricante, para que o mesmo possa melhorar o seu processo de fabricação.

Atenciosamente,

Army Store.

Bom dia,

 

Gostaria de relatar aos colegas os problemas que estou tendo na compra de um Compressor de 300 BAR(pelo menos deveria ser) junto a essa loja.

 

http://www.armystore.com.br/app/sc/gui/Produto.aspx?cnt=105_1_122_1&html=produto&prod=352113&cat=15738

 

No dia 17/01 fiz o pagamento do compressor e paguei o frete por sedex pois tinha certa urgência.

No dia 18/01 ele foi enviado e no fim do dia 27/01 foi entregue.

 

Então os problemas começaram...

1- O compressor deveria vir lacrado como indica numa etiqueta que veio nele.

 

20170130_192040.jpg

Mas já veio com a vareta de nível e sem nenhuma indicação de posição de transporte na caixa, o que causou o vazamento de todo o óleo, sem contar que a embalagem do produto foi completamente inadequada.

 

20170127_195853.jpg

20170127_195910.jpg

 

2- Comprei um compressor de 300 BAR mas na etiqueta adesiva que vem nele diz que só pode ser usado até 200 BAR

 

3- Na mesma etiqueta diz pra ler atentamente o manual de instruções, o detalhe é que não veio nenhum manual.

 

4- O compressor veio com fita veda rosca aparecendo em vários lugares, além de marcas visíveis de chave nas conexões, indicando que o compressor já havia sido usado e também já havia passado por manutenção.

 

5- Pra completar, a obra prima, o compressor não funcionou...

 

Então no dia 28/01 comuniquei a loja sobre os problemas e prontamente foi solicitado que enviasse o compressor de volta que seria enviado outro e também seria reembolsado o valor do frete de retorno.

No dia 01/02 enviei o compressor de volta e até agora foram inúmeras promessas da loja de que vão resolver, que vão enviar outro, mas o fato é que continuo sem o equipamento.

 

No dia de ontem, após vários "amanhã vamos ter uma posição" resolvi pedir o reembolso à loja, o que também não foi atendido.

 

Não restando outra opção, gostaria de alertar os colegas pra que não passem pela mesma situação e tomarei as medidas legais cabíveis ao caso.

 

Abs

Roberto

 

 

Enviado de meu SM-G935F usando Tapatalk

Roberto o que foi passado pela loja, o que podemos fazer para lhe ajudar ?

 

Passei o link para a loja e vamos ver o que dizem.

 

Eduardo Macedo.

Boa tarde,

Referente ao ocorrido, o cliente entrou em contato com a loja e explicou o ocorrido ao proprietário da loja que se prontificou a ajudar.

O compressor enviado, foi um compressor NOVO.

Os mesmo são de fabricação NACIONAL e de forma artesanal, não existe uma linha de produção.

As fitar de vedação aparentes foram colocadas no momento da fabricação e não após.

A caixa que eles são entregues a nós são muito finas e frageis, pois o proprio fabricante é quem entrega o produto em nossa loja, sendo assim nós trocamos de caixa e aumentamos a proteção interna da caixa, afim de não danificar o produto, pois o mesmo pesa aproximadamente 15Kg.

De todos os compressores vendidos este foi o único que teve problema de transporte, por terem virado a caixa, pois o produto ao ser entregue aos correios, é avaliado por eles e nós informamos o que esta dentro da embalagem e os cuidados a serem tomados, por este motivo a etiqueta de destinatário e adesivos dos correios ficaram na parte superior da caixa (tampa), justamente para que os entregadores não virassem para ter que ler.

Pedimos desculpas pelo o ocorrido e nos colocamos a disposição para atendê-lo.

Entre em contato direto com o Gerente Michael através do número 11 9 5760-9833 (WhatsApp)

Estaremos a disposição.

Atenciosamente,

Army Store.

Então Macedo,

 

Agradeço a disponibilidade em ajudar. Mas na verdade só estou querendo alertar pra que outros colegas não passem pela mesma situação.

 

É tanta coisa errada em uma venda só que chega a assustar.

 

O Dono da loja está em contato comigo pelo WhatsApp constantemente, bem atencioso posso dizer, no entanto, estou aguardando uma solução a mais de 20 dias e até agora nada.

Foram várias respostas da loja dizendo que iam resolver, que iriam mandar outro compressor.

 

Abs

Roberto

Boa tarde,

Os compressores estão em fase final de fabricação, pois pedimos um novo lote devido ao sucesso de vendas.

Assim que eles chegarem o seu será enviado, pois como informado acima, eles são fabricados a mão.

Atenciosamente,

Army Store.