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Celso.

Sports Match UK

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Celso.    83

Ao abrir meu Dampa, percebi que 1 dos parafusos tinha uma pequena diferença dos demais...tudo bem...

 

Assim como, ainda que lacrado, um dos suportes superiores veio com uma pequena marca.

 

Como estava lacrado e com embalagem intacta, escrevi dizendo que eu acreditava que isto não era o desejo do fabricante e que tinha um impacto negativo dado ao produto e a promessa de qualidade. Como uma crítica construtiva, ficava meu "toque" aos amigos da Sports Match!

 

Mas tranquilo, apenas uma crítica construtiva.

 

Hoje ao chegar em casa recebo uma embalagem da Sports Match UK, um pedido de desculpas, um conjunto de novos parafusos e um suporte, além de um catálogo.

 

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Sem comentários.

 

Isto chama-se respeito ao cliente e assim como postamos cases da falta de respeito, posto este em direção contrária como um exemplo bacana que transcende fronteiras.

 

Abraço a todos!

 

 

Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

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Everton    26

Que bom ler isso, por pequenas coisas como este ato de pessoas e empresas que ainda me animo pensando "nem tudo está perdido"... obrigado por compartilhar!

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Doni700    79

Gostava dos produtos deles, agora além disso, tem minha admiração. Aliás, prefiro sempre comprar com os ingleses. São sistemáticos, mas muito corretos.

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